Relatórios

Saiba como está o atendimento sem abrir conversa por conversa.

Quantas conversas chegaram, quanto tempo levou a primeira resposta, quem está atrasado, quanto virou venda. Os relatórios da Atenza respondem isso com os dados do próprio atendimento.

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Ilustração do painel da Atenza com conversas e funil — Imagem ilustrativa do contexto de uso; não representa um cliente ou a equipe do produto.

Prazos e satisfação

Você define o prazo de resposta esperado e a Atenza mostra o que está dentro e fora dele. Ao fim do atendimento, o cliente pode avaliar a conversa com uma pesquisa curta.

Prazo de resposta configurável (SLA)
Pesquisa de satisfação (CSAT)
Funil e conversão
Custo e uso da IA

Perguntas frequentes

Em qual plano estão os relatórios?

Relatórios e metas de atendimento estão nos planos Pro e Ilimitado.

Os relatórios usam dados reais?

Sim. Tudo sai das conversas, etapas e avaliações registradas na sua conta.

A pesquisa de satisfação é obrigatória?

Não. Você liga e desliga quando quiser.

Atenza

Veja como isso funciona no seu atendimento.

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